Tes questions, nos réponses
Tout ce qu'il faut savoir avant de tester AIRBY : le produit, la commande, la livraison, les retours et les garanties.
Le protège-dents
Je peux vraiment parler avec AIRBY ?
Oui, c'est tout l'intérêt. AIRBY est ultra-fin (environ 4 g) : tu peux annoncer, parler à tes partenaires ou écouter les consignes sans l'enlever.
Est-ce qu'il protège autant qu'un protège-dents classique ?
AIRBY est un protège-dents de sport en EVA souple, moulé à ta dentition, qui fait barrière entre tes dents, tes lèvres et les contacts. Aucun protège-dents ne supprime tous les risques. Pour une protection sur mesure, le protège-dents réalisé par un dentiste reste la référence : n'hésite pas à lui demander conseil.
Comment je le moule ?
Plonge-le 30 secondes dans de l'eau chaude, mets-le en bouche et mords fermement 20 secondes, puis rince-le à l'eau froide. Ça prend 2 minutes, chez toi. Suis toujours la notice fournie.
Comment je l'entretiens ?
Rince-le à l'eau froide après chaque utilisation, laisse-le sécher à l'air libre et range-le au sec. Évite l'eau bouillante, le lave-vaisselle et le soleil direct.
Je porte un appareil dentaire, je peux l'utiliser ?
Demande d'abord l'avis de ton orthodontiste : avec un appareil, un protège-dents adapté est souvent nécessaire.
Commande et livraison
Comment marche l'offre 1 acheté = 1 offert ?
Choisis l'offre « 2 protège-dents » : tu reçois deux AIRBY pour 19,90 €, le prix d'un seul. Un pour le match, un de rechange (ou pour un coéquipier).
Quels sont les délais de livraison ?
Ton colis part de l'entrepôt de notre fournisseur en Chine et arrive en 7 à 15 jours. La livraison est offerte en France métropolitaine.
Est-ce que je reçois un numéro de suivi ?
Oui. Dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.
Vous livrez hors de France ?
Pas pour l'instant : on livre uniquement en France métropolitaine.
Comment je peux payer ?
Par carte bancaire, ou avec les autres moyens proposés sur la page de paiement sécurisée. Tes données bancaires ne passent jamais par nous.
Retours et garanties
Et s'il ne me convient pas ?
Tu as 14 jours après réception pour te rétracter, tant que l'emballage scellé n'a pas été ouvert : pour des raisons d'hygiène, un protège-dents descellé ou moulé ne peut pas être repris. Utilise notre formulaire de rétractation.
Mon protège-dents est arrivé abîmé, je fais comment ?
Envoie-nous une photo depuis la page Contact, avec ton numéro de commande : on t'en renvoie un neuf ou on te rembourse, sans frais pour toi.
Quelles sont les garanties ?
AIRBY est couvert par une garantie de 90 jours, en plus de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés. Le détail est dans nos conditions générales de vente.
Comment vous contacter ?
Depuis la page Contact : une vraie personne te répond, en français.
Ce que tu as avec AIRBY
- Livraison offerteEn France, en 7 à 15 jours
- Garantie 90 joursEn plus de la garantie légale
- Paiement sécuriséDonnées bancaires chiffrées
- Service client en FrancePar e-mail, en français